Lähetä sähköposti osoitteeseen rekry (ät) houston-inc.com heti ja tule haastatteluun! Jaa linkki tähän videoon kaikille frendeillesi myös!

Myös Yhdysvaltain presidentinvaalit 2008, teekutsuliike ja Eurooppaankin levinneet Wall Street -mielenosoitukset sekä Britannian viimekesäiset laajat levottomuudet ovat hyviä esimerkkejä viidennen valtiomahdin yhteiskunnallisista vaikutuksista. Vaikutukset voivat luonnollisesti olla sekä myönteisiä että kielteisiä.

Uutismediat ja valtiovalta eivät ole yksin uuden mahdin armoilla. Jokainen tietotyöläinen on saanut huomata omassa arjessaan, että kollegoiden keskenään jakama tieto on ajankohtaisempaa ja rehellisempää kuin työnantajan virallinen viestintä. Töiden organisointi sujuu kivuttomammin epävirallisia kanavia pitkin.

Työntekijät ovat kautta aikain vaihtaneet sotatarinoita perjantaioluiden äärellä, seminaareissa ja vesiautomaateilla. Kun nämä puheet siirtyivät verkkoon, osa tiedosta lähti leviämään holtittomasti. Harvalla meistä on Facebookissa vain yksi kaveri.

Informaatioasymmetrian purkautuminen tuhoaa yritysten jähmeitä valtarakenteita, josta syystä monet suhtautuivat aluksi nuivasti Facebookin käyttöön ja epämuodolliseen tiedon jakamiseen. Edelläkävijät ymmärsivät, ettei verkottuneiden yksilöiden esiinmarssia pysäytetä ja vaihtoivat leiriä. Goljat siirtyi Davidin puolelle.

Salassapito- ja kilpailukieltosopimusten keskellä elävälle yritysjohtajalle verkkohölöttäminen on punainen vaate.

Siinä missä uutisten lukeminen on siirtynyt kavereiden jakamien linkkien varaan tietyn lehden verkkosivujen selaamisesta, uuden osaamisen hankkiminen on kokenut oman murroksensa. Työnantajan järjestämät koulutukset ovat ysäriä. Itseään kunnioittava konsultti hakee tiedot samoilta lähteiltä, joista kouluttajat ammentavat sanomisensa.

Maksan mieluummin työntekijöideni itse etsimät ja valitsemat työkalut, kirjat ja kurssit kuin yritän päättää heidän puolestaan. Otimme jo vuosi sitten käyttöön yrityksen sisäisen Facebook-korvikkeen hiljaisen tiedon jakamista ja vahvempaa yhteisöllisyyttä varten. Nämä ovat pieniä askelia kohti entistä avoimempaa ja liberaalimpaa Houstonia. Toivon voivani motivoida houstonlaisia ottamaan yhä enemmän vapautta ja vastuuta oman työnsä ja osaamisensa kehittämiseksi.

P.S. Viittasin alussa Hesarin kirjoitukseen. Luen maamme päälehteä erityisellä pieteetillä, sillä olemme juuri saaneet päätökseen merkittävän projektin heidän kanssaan. Lue case-kuvaus sivuiltamme.

Olen erittäin ylpeä tiimistämme. He tekivät loistavaa työtä projektissa ja saivat mahtavaa palautetta asiakkaalta niin työn lopputuloksesta kuin asenteestaan projektin aikana. Hyvää työtä naiset ja herrat!

Helsingin Sanomilla tunnistettiin tarve palvella mediamyynnin asiakkaita sähköisissä kanavissa jo muutama vuosi sitten. Alkuvuodesta 2011 Hesari päätti investoida Verkkovoimaan, eli koko prosessin kattavaan ja täysin automatisoituun ilmoitusmyynnin verkkokauppaan.

Uuden verkkokaupan avulla ilmoitusmyynnin asiakkaat voivat valita, ostaa ja laatia ilmoituksen täysin netissä. Prosessi on Helsingin Sanomien kannalta täysin automatisoitu, vaikka uusi järjestelmä tukeekin ihmisten ja koneiden yhteisiä myyntiponnisteluita.

”Järjestelmä on enemmän kuin mitä tilattiin. Olen kavereiden puolesta ylpeä siitä. Liiketoiminta tilasi itsepalvelukanavan ja ensimmäistä kertaa meillä on käsillä palvelu, jossa mennään asiakkaan työpöydältä printtiin saakka” [aineistopalvelujohtaja Jukka] Boren summaa projektin lopputulosta.

Lue täysi case-kuvaus Hesarin ilmoitusmyynnin verkkokauppaprojektista kotisivuiltamme.

Silti seksin ja työn suhde on paljon negatiivista ensivibaa moninaisempi. Seksikkäät ja hyvännäköiset työntekijät tienaavat paremmin ja saavat monia muita etuja. Aiheesta on kirjoitettu useita kirjoja, kiinnostunut voi aloittaa vaikka Hakimin teoksesta Erotic Capital, jossa Hakim kannustaa käyttämään seksikkyyttä hyväksi töissä.

Jopa seksiä ja työtä pahempi sanayhdistelmä lienee koskettelu ja työ. Siitähän vasta häirintä tuleekin mieleen. Koskettelu on kuitenkin oleellinen osa työntekoa ja monella tavalla positiivinen ilmiö, jonka seksuaalisen häirinnän yliuutisointi uhkaa tappaa.

Kosketus saa toisen ihmisen sanomaan sinulle herkemmin kyllä . Siksi monet myyntimiehet tuppaavat olemaan kiusallisuuteen asti läheisiä. Kokeile ensi kerralla koskettaa käsivarttani ennen kuin pyydät palkankorotusta tai hinnanalennusta.

Tutkijat ovat todenneet, että naisen kosketus lisää riskinottohalua. Jo kevyt taputus selkään saa sekä miehet että naiset ottamaan isompia riskejä, mutta miehen kosketuksella ei ole tällaista vaikutusta.

Koskettelun positiivisia vaikutuksia on tutkittu mm. ammattiurheilijoiden keskuudessa. Koripallosarja NBA:ta seuranneet tutkijat havaitsivat, että alkukaudesta aktiivista koskettelua harrastavat pelaajat ja joukkueet suoriutuivat loppukauden paremmin kuin muut.

Moisen perjantaifiiliksiin perustuvan kirjoituksen voi lopettaa vain yhteen kappaleeseen. Hyvät naiset ja herrat, Marvin Gaye ja Sexual Healing!

Hyvää joulua!

Oivalluksia voi tehdä myös vähemmän seksikkäillä, mutta kaikkien arkea koskevilla toimialoilla, kuten terveydenhuollossa. Enkä nyt tarkoita valelääkärien käyttöä uutena halpatyövoiman poolina, vaan potilaskokemuksen radikaalia parantamista.

Philips näytti mallia tekemällä tietokonetomografiasta ja magneettikuvauksesta lapsille miellyttävämmän kokemuksen.

Molemmissa tutkimuksissa potilas työnnetään sisään putkeen, jossa hänen tulee maata liikkumatta sillä välin, kun säteilevä laite pyörii hänen ympärillään.

Tutkimus on erityisen pelottava pienille lapsille, jotka usein joudutaan rauhoittamaan lääkkeillä tutkimuksen ajaksi. Ei mikään ihme, sillä surisevassa putkilossa makaaminen voi aiheuttaa levottomuutta itse kullekin.

Ymmärtääkseen ilmiötä paremmin Philips päätti turvautua tulkkeihin, eli ulkopuolisiin asiantuntijoihin, joiden näkemysten avulla kuvaustutkimuksia mallinnettiin. Tulkit eivät olleet perinteisen teknokraattisen mallin mukaisesti lääkäreitä ja insinöörejä, vaan yhtiön ulkopuolisia psykologeja, sisustussuunnittelijoita, arkkitehtejä ja palvelusuunnittelijoita.

Tulkkien avulla Philips oppi ymmärtämään potilaiden ja erityisesti lasten kokemukset uudella tavalla. Kehitysprojektin lopputuloksena yritys kehitti Ambient Experience for Healthcare –konseptin. AEH-konseptissa lapset voivat valita itseään miellyttävän teeman, kuten avaruuden tai vedenalaisen maailman. Toimenpidehuoneen seinillä näytetään videoprojektiona valitun teeman mukaisia kuvia, jotka valitaan automaattisesti riippuen lapsen kainalossa köllöttelevän pehmolelun sisään ommellusta RFID-sirusta.

Teemaa käytetään lisäksi skidien valmentamiseen ennen hoitoa. Lapsi harjoittelee hoitajan kanssa hengityksen pidättämistä tietyn kalan ilmestyessä näkyviin. Harjoitusten avulla lapsen on helpompi pidättää hengitystä tutkimuslaitteessa oikeaan aikaan, eli silloin, kun tuttu kala ilmestyy näkyviin.

Levottomuutta vähentää myös lapsen miniatyyrilaitteella pehmolelulle tekemä tutkimus, jonka avulla hän ymmärtää, miten tutkimus tehdään.

Lääketieteen mittareilla AEH-konsepti on ollut jymymenestys. Tutkimukseen kulunut aika on pienentynyt 15-20%, alle kolmivuotiaita on rauhoitettu 30-40% vähemmän ja potilaiden saaman säteilyn määrä on pienentynyt 25-50%.

Philipsin erilaisesta tuotekehitysprojektista voi oppia muutakin kuin poikkitieteellisyyden tehon. Meidän IT-ihmisten on erityisen tärkeä muistaa, ettei teknologialla ole itseisarvoa. Teknologialla on ainoastaan välinearvoa. Teknologian hyödyntäminen luovalla tavalla tekee siitä huomattavasti arvokkaampaa.

Lähde: HBR, October 2011

Limufirman väki joi päivät pitkät Cokista keskenään, eivätkä he tavanneet asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. 33 miljoonaa Facebook-fania hankkineen juomakonglomeraatin jengi nousi norsunluutorniin ja turpaan siinä tuli.

Onneksi juomatehtailijat ottivat opikseen ja käänsivät kelkan takaisin menestyksen tielle. Viime vuonna osakkeenomistajille jaettiin yli 7 miljardia dollaria osinkona ja omien osakkeiden ostoina.

Coca-Colan tarinaa lukiessa ei voi olla miettimättä Italian tunnetuinta tupeetukkaa, Silvio Berlusconia. Herraa, jota ei kutsuisi nöyräksi edes metsästysreissun kolmannen päivän iltana.

Miljardööri, naistenmies ja moninkertainen pääministeri ei meinannut toistuvista vaatimuksista huolimatta lähteä pääministerin pallilta kulumallakaan. Pitkäaikaisten protestien saattelemana Berlusconi hävisi viimein parlamentin luottamusäänestyksen ja taipui eroon.

Kentin opein varustettuna Berlusconi olisi viettänyt enemmän aikaa asiakkaidensa, eli äänestäjien parissa. Siinä missä Kent pyöri supermarketeissa Berlusconi lipittäisi grappaa kansalaisten keskuudessa. Tavernasta haetulla kansalaistuntemuksella varustettu pääministeri olisi edelleen virassaan.

Suomessa Coca-Colan ja pääministerin suhde oli intiimeimmillään Matti Vanhasen kaudella. Vanhanen kertoi liikalihavuuden aiheuttamisesta parjatun limun auttaneen häntä laihtumaan. Tosin vasta Zeroon siirtymisen jälkeen.

Turha sinänsä lähteä syyttämään ylpeyteen sortujia. University of British Columbian tutkijoiden mukaan ylpeä mies on seksikäs. Toisin päin yhtälö ei toimi, sillä miehet himoitsevat ennemmin iloista naista. Ylpeä nainen houkuttaa tutkimuksen mukaan vähemmän.

Naistenkaatovinkkejä en kykene osaamattomuuttani jakamaan, mutta liikkeenjohdossa voin äityä neuvomaan. Dante valitsi ylpeyden vakavimmaksi kuolemansynniksi syystä. Bisneksessä ylpeys ei aiheuta hengellistä kuolemaa, eli eroa Jumalasta. Ylpeys aiheuttaa liiketoiminnan kuoleman, eli eron asiakkaasta.

P.S. Nöyryys ja nöyristely ovat aivan eri asioita.

Johtaminen on keino varmistaa, että epämotivoituneet ja toistaitoiset työntekijät saadaan pakotettua tuottamaan edes jonkinlaista tulosta.

Vaihtoehtoinen tulkinta saattaisi muotoutua suurin piirtein tällaiseksi:

Johtamisen tarkoitus on varmistaa, että kaikki suoritukset tehdään johtajan henkilökohtaisten tottumusten ja mieltymysten mukaisesti.

Oman tulkintani mukaan johtamisen määritelmä kuuluu:

Johtamisen tarkoituksena on tehdä mitä tehtävä on, jotta joukko ihmisiä muuttaa tilanteen A tilanteeksi B.

Mitä koulutetumpaa, osaavampaa ja kokeneempaa väki on, sitä todennäköisemmin parasta johtamista on astua syrjään ja antaa väen tehdä työnsä.

Elleivät monet johtajat olisi pahalaatuisia kontrollifriikkejä, he saisivat työtaakkansa leikattua murto-osaan helposti. Sen kun asettavat tavoitteen ja antavat porukan hoitaa homman. Yksinkertaista.

Johtamisen perimmäinen ongelma lienee kuitenkin johtajan glorifiointi henkilönä.

Johtaja saa muita parempaa palkkaa. Johtaja saa kaiken kunnian. Johtajaa arvostetaan. Johtajan ei tarvitse tanssia muiden pillin mukaan. Johtaja on muita arvokkaampi.

Jos vallanhimo on vienyt sinut johtotehtäviin, miten voisit jakaa valtaa? Et mitenkään, vaikka siitä olisi miten paljon hyötyä tavoiteltavan lopputuloksen kannalta. Niinpä teet itsestäsi tarpeellisen milloin panttaamalla tietoja, milloin epäämällä tarvittavat resurssit muilta.

Sain omakohtaisen oppitunnin johtajan tarvitsemasta nöyryydestä muutaman viikon takaisessa johtoryhmässä. Johtoryhmäni mielestä olin hehkuttanut Houstonin työntekijöilleen tarjoamia palveluita liikaa Aamulehden jutussa. Olin toimillani asettanut muita hankalaan asemaan, joka ei tietenkään ollut tarkoitukseni. Vaikka olen edelleen eri mieltä johtoryhmäni kanssa, minun on otettava huomioon tekemisteni ja sanomisteni vaikutukset muiden työhön.

Johtaja hyvä, et ole johtaja itsesi takia. Olet johtaja muiden takia. Olet palveluammatissa. Hoida työsi sen vaatimalla nöyryydellä, taikka meritokratia sinut vieköön.