Hei Stefan, tämähän on hieno erottelu! Vaan miksi kuulimme sen vasta nyt? Sen jälkeen kun peittelystä on jääty nalkkiin, mikään maailman mahti ei enää saa uskomaan, että kyse ei olisi ollut kielipolitikoinnista. Mikael Jungnerin sanavalinta tuntuu nasevalta: ”suhmurointia” kaikki tyynni.

Mikä on opetus?
Ongelma, johon salailu uskottelee olevansa ratkaisu, onkin salailun synnyttämä.
Mitataanpa viime kuukausien kotimaan uutisia tätä yksinkertaista totuutta vasten. Itseaiheutettujen ongelmien saldo henkeäsalpaava: Finnairin-Ilmarisen asuntokiemurat, Finnairin johdon bonukset, VR, AKT…

Kommunikoikaa, hyvät johtajat! Ehdotelkaa ja neuvotelkaa avoimin kortein. Ei tämä tarkoita mielistelyä tai alistumista tyhmiin päätöksiin. Itse asiassa juuri salailu johtaa niihin: kun oikea päätös salataan ja mielistellään päälle, tulee pelin paljastuttua hyvästäkin päätöksestä huono.

Salailu kielii yrityksestä ylläpitää hierarkiaa. Toisilla on pääsy tietoon, toisilla ei. Se on hajottamalla hallitsemista. Se taas on tulella leikkimistä: jos lähdetään hajottamaan, on muistettava, että asiat todella saattavat hajota. Luottamuspula, ilmapiirin tulehtuminen, toimintakyvyn menetys, tuottavuuden lasku…

Vain heikko ja epävarma johto tarvitsee suhmurahierarkioita. Ne ovat eri asia kuin terve työn- ja vastuunjako.

Jos ratkaisua ei voi perustella avoimesti, sille ei ole perusteita. Jos järjestely ei kestä päivänvaloa, se on hämärä.

Jos ehdotusta ei ole varaa alistaa julkiselle kritiikille, siihen ei ole varaa.

Hyvää joulua!

Limufirman väki joi päivät pitkät Cokista keskenään, eivätkä he tavanneet asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. 33 miljoonaa Facebook-fania hankkineen juomakonglomeraatin jengi nousi norsunluutorniin ja turpaan siinä tuli.

Onneksi juomatehtailijat ottivat opikseen ja käänsivät kelkan takaisin menestyksen tielle. Viime vuonna osakkeenomistajille jaettiin yli 7 miljardia dollaria osinkona ja omien osakkeiden ostoina.

Coca-Colan tarinaa lukiessa ei voi olla miettimättä Italian tunnetuinta tupeetukkaa, Silvio Berlusconia. Herraa, jota ei kutsuisi nöyräksi edes metsästysreissun kolmannen päivän iltana.

Miljardööri, naistenmies ja moninkertainen pääministeri ei meinannut toistuvista vaatimuksista huolimatta lähteä pääministerin pallilta kulumallakaan. Pitkäaikaisten protestien saattelemana Berlusconi hävisi viimein parlamentin luottamusäänestyksen ja taipui eroon.

Kentin opein varustettuna Berlusconi olisi viettänyt enemmän aikaa asiakkaidensa, eli äänestäjien parissa. Siinä missä Kent pyöri supermarketeissa Berlusconi lipittäisi grappaa kansalaisten keskuudessa. Tavernasta haetulla kansalaistuntemuksella varustettu pääministeri olisi edelleen virassaan.

Suomessa Coca-Colan ja pääministerin suhde oli intiimeimmillään Matti Vanhasen kaudella. Vanhanen kertoi liikalihavuuden aiheuttamisesta parjatun limun auttaneen häntä laihtumaan. Tosin vasta Zeroon siirtymisen jälkeen.

Turha sinänsä lähteä syyttämään ylpeyteen sortujia. University of British Columbian tutkijoiden mukaan ylpeä mies on seksikäs. Toisin päin yhtälö ei toimi, sillä miehet himoitsevat ennemmin iloista naista. Ylpeä nainen houkuttaa tutkimuksen mukaan vähemmän.

Naistenkaatovinkkejä en kykene osaamattomuuttani jakamaan, mutta liikkeenjohdossa voin äityä neuvomaan. Dante valitsi ylpeyden vakavimmaksi kuolemansynniksi syystä. Bisneksessä ylpeys ei aiheuta hengellistä kuolemaa, eli eroa Jumalasta. Ylpeys aiheuttaa liiketoiminnan kuoleman, eli eron asiakkaasta.

P.S. Nöyryys ja nöyristely ovat aivan eri asioita.

Ravintolapäivän ideana on saada tuiki tavallisia ihmisiä avaamaan oma ravintola tai kahvila päiväksi.

Paitsi hyvästä ruoasta ja innokkaista ravintoloitsijoista pidin kerrankin virkamiesten asenteesta. Tyypillisesti suomalaisvirkamies on teknokraatti, joka etsimällä etsii mahdollisuuksia rakastella pykälää. Silti tapahtuma saatiin järjestää jo toista kertaa ilman minkään maakunnan kitinää kaupungin virkamieskunnalta.

Virkamiehet ohittivat tylysti mahdollisuuden kiukutella kylmäketjun katkeamattomuudesta ja verotettavasta tulosta. He eivät kyselleet lupia, eivätkä vaatineet järjestysmiehiä paikalle.

Pitkän epäilyksen jälkeen olen tullut uskoon. Uskon jälleen virkamiesten olevan tuntevia ja empatiaan kykeneviä ihmisiä. Kiitos Helsinki!

Miksi markkinointi ja mainonta vetää naisia puoleensa kärpäspaperin lailla, mutta IT-alaa vieroksutaan? Onko kyse ennakkoluuloista, palkkauksesta vai työn sisällöstä?

Näin vesiputousmallinen kesäloma käy:

1. Pyydä aviomiestäsi tai -vaimoasi listaamaan kaikki mahdollinen, mitä hän haluaisi tehdä unelmalomansa aikana.

2. Kasaa toiveet jättimäiseen Excel-taulukkoon ja tallenna nimellä Lomaspeksit.xls.

3. Kirjoita suunnitelma, jonka avulla mahdutat kaikki 378 aktiviteettiä kuukauden mittaiselle ajanjaksolle.

4. Aikatauluta aktiviteetit.

5. Pidä orjallisesti kiinni suunnitelmastasi. Ei sillä ole väliä, vaikka rantapäivänä sataisi räntää. Päätetty mikä päätetty.

6. Jos et mitenkään voi pitää suunnitelmastasi kiinni, kirjoita muutospyyntö ja jätä se vähintään viikkoa ennen ko. päivää aviomiehellesi tai –vaimollesi hyväksyttäväksi.

7. Koe viimeisellä lomaviikolla pakokauhun tunteita, kun huomaat, ettet ole saanut edes puolia suunnitelluista aktiviteeteista suoritettua. Soita pomolle ja pyydä viikko palkatonta lisälomaa ja suorita yötä päivää.

8. Totea projekti onnistuneeksi, jos sait suoritettua vähintään 231 suunnitellusta 378 aktiviteetista. Eihän sillä ole väliä, oletko tyytyväinen, rentoutunut ja täynnä uutta puhtia, pääasia, että sait suorittaa.

Asiat voi tehdä paremmin. Kuoppaa iänikuinen vesiputousmalli lopullisesti. Siitä ei ole hyötyä lomallakaan.

Olemme juuri oppineet, että nykyaikaista tietotyötä tekevä henkilö kaipaa esimieheltään motivointia, apua tavoitteiden asettamiseen, sekä työnsä merkityksen ymmärtämiseen koko yhtiön strategian kannalta.

Teksti sitä vastoin kehottaa yritysjohtajia ulkoistamaan inspiroinnin paremmin sitä osaaville.

Harva johtaja haluaa tai pystyy myöntämään, että hänen sijaansa joku toinen voisi motivoida paremmin yhtiön työntekijöitä. Artikkelin kirjoittaja perusteli kuitenkin, että työntekijän paras motivoija on yhtiön palvelusta tai tuotteesta hyötyvä käyttäjä. Johtajien sanomana samat asiat kuitataan pakollisina korulauseina, sen sijaan kiitollisen käyttäjän sanat lämmittävät aidosti.

Houstonin toimitusjohtajana tarjoan työntekijöille esimiespalveluja. Väitän, että yksi tärkeimmistä palvelustani on varmasti inspirointi motivoivalla tavalla. Uskon silti, että vielä enemmän työntekijää motivoi se, jos asiakas kiittää hyvin tehdystä työstä.

Minun tehtäväni on varmistaa, että asiakas ymmärtää työmme arvon ja sen jälkeen ohjata hänet kiittämään työntekijää tai välittää hänen kiitoksensa.

http://hbr.org/2011/06/how-customers-can-rally-your-troops/ar/pr

Mitä tehdä, kun kierroslukumittari näyttää punaista mutta vauhtia on vain 100 km/h? Kerron videossa miksi tuottavuus laahaa, vaikka kehittäjätiimi kääntyikin ketteräksi.